Repositorio de Tesis USAT



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2014Análisis comparativo de rentabilidad, eficiencia y concentración entre bancos y microfinancieras durante el período 2005–2011Tuesta Torres, Fredi Wilan; Carrasco Tineo, Delma Yohana
2014Calidad de atención al cliente en las agencias de Chiclayo para una entidad de microfinanzasLeón de la Cruz, Carlos Alberto; Martínez Reluz, Emily Celeste
2016Calidad de servicio al cliente Banco BBVA Continental - Sucursal MoshoquequeGirón Córdova, Rafael Camilo; Noriega Vise, Fabiola
2019Compromiso organizacional basado en el modelo de Meyer y Allen en los colaboradores de un banco chiclayano, 2018.Girón Córdova, Rafael Camilo; Guerrero Maldonado, Pedro Antonio
2019La confianza y lealtad en el uso de los servicios bancarios virtuales del Banco de Crédito sucursal LambayequeSolano Cavero, Jessica Karín; Piscoya Ruiz, Diana Carolina
2017Diagnóstico de las capacidades blandas del gerente de la institución financiera BanBif oficina Makro Chiclayo, 2015Martel Acosta, Rafael; Pillaca Larrea, Fernando Gabriel
2018Diagnóstico y propuesta de mejora del nivel de satisfacción laboral de los trabajadores del Banco de Crédito - oficina Open Plaza - Chiclayo - 2016Martel Acosta, Rafael; Urpeque Zeña, Ricardo Domingo
2014Diferencias en la gestión de los agentes bancarios del Banco de Crédito e Interbank Chiclayo, durante el periodo julio-noviembre 2012Amorós Rodríguez, Eduardo Martín; Caycay Sáenz, Gianina; Huanca Torres, Johana Yairis
2017Evaluación comparativa de la calidad de servicio que ofrece el área de atención de reclamos del Banco de la Nación - Oficina principal de Chiclayo entre los años, 2014 y 2015Portaro Inchaustegui, Martha Fiorella; Carrasco Pérez, Silvia Stefany
2019Evaluación de la ejecución del presupuesto y gestión administrativa para la optimización de gastos corrientes en la Agencia 2 Cutervo del Banco de la NaciónBeltrán Portilla, Flor de María; Calle Tuñoque, Alexi Roman
2018Evaluación de la gestión en otorgamiento de crédito hipotecario en el BCP oficina Chiclayo y su impacto en la rentabilidad del 2015 – 2016Beltrán Portilla, Flor de María; Salazar Garcia, Dallmer
2018Evaluación de la percepción de la calidad de los servicios de la agencia del Banco de la Nación - PaitaGirón Córdova, Rafael Camilo; Requejo Castañeda, Christian Paul
2017Grado de supervisión entre liderazgo y satisfacción del personal ejecutivo comercial del Banco Falabella Open Plaza ChiclayoArbulú Ballesteros, Marco Agustín; Palacios Alcocer, Judith Fiorella; Moncayo Ylma, Claudia Paola
2016Identificación de los factores de motivación-higiene asociados a la satisfacción laboral de los empleados del Área de Servicios Banca de Negocios del Banco Scotiabank en la ciudad de Lima, período marzo-julio 2015Angulo Bustíos, Luis Augusto; Ayala Cortez, María Alejandra
2015Impacto de la actividad de corresponsalía bancaria en las microempresas que operan como agente BCP en la región LambayequeTuesta Torres, Fredi Wilan; Centurión Mendoza, Alejandra de Fátima; Mendoza Tapia, Gasvelly Maryurhy
2016Impacto de la informalidad en la recaudación tributaria de las empresas comercializadoras de granos de la banca Pequeña Empresa del Banco Interbank, distrito José Leonardo Ortiz, periodo 2014Cari Luque, José Luis; López Huamán, Lizzeth Geovana; Nuñez Velasquez, Elmer Alen
2017Impacto de la morosidad de la agencia C.C. Real Plaza en la rentabilidad del Banco Scotiabank, periodo 2010-2014, ChiclayoCuyate Reque, Pedro Jesús; Delgado Dorregaray, Daphne Daela; Chavesta Morales, Manuel Enrique
2019El impacto del estrés en la productividad en el área de Créditos Mi Banco semestre 2017 – I y una propuesta de mejoraCuyate Reque, Pedro Jesús; Diaz Castañeda, Keith Franz; Vargas Salazar, Roly Eli
2018Implementación del Acuerdo de Basilea III en la regulación bancaria del PerúMogollón Pacherre, Percy Orlando; Olano Puicon, Emma Olenka
2015Importancia de la ética para el profesional de la banca : análisis del caso Banco Barings - Singapur desde la perspectiva de la teoría de la agenciaZárate Castañeda, Eduardo Arturo; Yarango Pérez, Ana Úrsula