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Browsing by Subject Servicio al cliente

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Issue Date	Title	Author(s)
2019	Análisis de la calidad de servicio de la oficina de informes de una institución educativa del norte del país según el modelo Servqual, 2019	Gamarra Uceda, Milagros; Vilchez Maittre, Juan Pablo
2019	Análisis del comportamiento del consumidor basado en el modelo de los cinco factores en los huéspedes del Hotel Decameron de Punta Sal	Portilla Capuñay, Liliana Milagros; Palacios Guevara, Luis Fernando
2018	Aplicación móvil y web responsiva utilizando el algoritmo de planificación basado en prioridades para apoyar en la atención de solicitudes del servicio delivery en la Lavandería Quin	Vílchez Rivas, Marlon Eugenio; Santos Acuña, Lincoln Heisen
2018	La atención y la satisfacción del cliente en la discoteca Magno, en la ciudad de Chiclayo, 2016	Fernández Alvarado, Julio César; Díaz Vargas, Milagros Janeth; Soto Llempén, Keyko Marynoly
2014	Calidad de atención al cliente en las agencias de Chiclayo para una entidad de microfinanzas	León de la Cruz, Carlos Alberto; Martínez Reluz, Emily Celeste
2019	Calidad de servicio al cliente del sector corporativo en el hotel Valle del Sol	Cuadra Morales, Valicha; Cardozo Perez, Miriam Kattering
2016	Calidad de servicio de Bali Bar Lounge en la ciudad de Chiclayo	Martel Acosta, Rafael; Baca Caldas, Alejandra Veroushka
2018	Calidad de servicio de la empresa Engineering Services JC, Chiclayo 2016-2017	Gamarra Flores, Carla Ethel; González Valderrama, Fiorella Paola; Pasco Larrea, María Belén
2018	Calidad de servicio del restaurante La Boni y su influencia con la lealtad de sus clientes	Arbulú Ballesteros, Marco Agustín; Fernandez Leon, Alisson Fernanda; Leon Cueva, Marcia
2018	Calidad de servicio en la Unidad de Gestión Educativa Local de Lambayeque 2018	Gamarra Flores, Carla Ethel; Mimbela Benites, Rubi Pamela
2015	La calidad de servicio en las discotecas en la ciudad de Chiclayo	Serruto Perea, Yesenia Aylen; Guerrero López, Dalía Dominic; Villaseca Vidaurre, Mónica Mercedes
2017	La calidad del servicio al cliente en el restaurante Sky Room, Las Musas, en la ciudad de Chiclayo, 2016	Fernández Alvarado, Julio César; Hende Vassallo, David Antonio
2014	La calidad del servicio al cliente y su influencia en los resultados económicos y financieros de la empresa Restaurante Campestre SAC, Chiclayo periodo enero a setiembre 2011 y 2012	Garcés Angulo, Jorge Alberto; Pérez Ríos, Cynthia Katterine
2019	La calidad del servicio bajo el modelo Servqual en el hotel Los Portales – Chiclayo 2017	Cuadra Morales, Valicha; Barragan Orrego, Miguel Alberto
2015	La calidad del servicio de catering, en el sector social, de la ciudad de Chiclayo, 2014	Fernández Alvarado, Julio César; Quispe Tocto, Francisca Jeannet
2016	Calidad en el servicio al cliente de la aerolínea Lan en la ciudad de Chiclayo, 2015	Martel Acosta, Rafael; Seclén Deza, André
2017	Costos de la calidad de servicio al cliente para mejorar la rentabilidad en el Sauna Buena Vida EIRL, Chiclayo 2016	Garcés Angulo, Jorge Alberto; Fernández Heredia, Gianela Paola
2019	Determinación del grado de la calidad del servicio al cliente para la empresa Riotex Group E.I.R.L	Martel Acosta, Rafael; Requejo Espinal, Cristian Antony
2018	Estrategias de servicio para el centro odontológico Dentalart	Martel Acosta, Rafael; Fernández Fernández, Dagmar Aurora; Villalobos Julca, Carmela
2017	Evaluación comparativa de la calidad de servicio que ofrece el área de atención de reclamos del Banco de la Nación - Oficina principal de Chiclayo entre los años, 2014 y 2015	Portaro Inchaustegui, Martha Fiorella; Carrasco Pérez, Silvia Stefany

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