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Browsing by Subject Servicio al cliente

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Issue Date	Title	Author(s)
2019	Análisis de la calidad de servicio de la oficina de informes de una institución educativa del norte del país según el modelo Servqual, 2019	Gamarra Uceda, Milagros Carmen; Vilchez Maittre, Juan Pablo
2020	Análisis de la calidad del servicio en el museo de sitio Huaca Rajada Sipán – Lambayeque, 2019	Cuadra Morales, Valicha; Vega Carmen, Jimena Dayana
2019	Análisis de un sistema ERP para la empresa SIMA S.A – Chimbote	Farías Rodríguez, Juan Cesar; Cossio Vasquez, Zuleyka Elena; Castro Alvarez, Thalia Esther
2018	Aplicación móvil y web responsiva utilizando el algoritmo de planificación basado en prioridades para apoyar en la atención de solicitudes del servicio delivery en la Lavandería Quin	Vílchez Rivas, Marlon Eugenio; Santos Acuña, Lincoln Heisen
2018	La atención y la satisfacción del cliente en la discoteca Magno, en la ciudad de Chiclayo, 2016	Fernández Alvarado, Julio César; Díaz Vargas, Milagros Janeth; Soto Llempén, Keyko Marynoly
2014	Calidad de atención al cliente en las agencias de Chiclayo para una entidad de microfinanzas	León de la Cruz, Carlos Alberto; Martínez Reluz, Emily Celeste
2019	Calidad de servicio al cliente del sector corporativo en el hotel Valle del Sol	Cuadra Morales, Valicha; Cardozo Perez, Miriam Kattering
2020	Calidad de servicio de atención percibida por contribuyentes de una institución pública, departamento de Lambayeque, octubre 2019 - enero 2020	Cuadra Morales, Valicha; Phang Sialer, Carmen Isabel
2016	Calidad de servicio de Bali Bar Lounge en la ciudad de Chiclayo	Martel Acosta, Rafael; Baca Caldas, Alejandra Veroushka
2018	Calidad de servicio de la empresa Engineering Services JC, Chiclayo 2016-2017	Gamarra Flores, Carla Ethel; González Valderrama, Fiorella Paola; Pasco Larrea, María Belén
2020	Calidad de servicio de una empresa distribuidora de telecomunicaciones de Chiclayo, durante setiembre – diciembre, 2019	Cortez Vidal, Marilia Sibele; Barrueto Galvez, Camila
2018	Calidad de servicio del restaurante La Boni y su influencia con la lealtad de sus clientes	Arbulú Ballesteros, Marco Agustín; Fernandez Leon, Alisson Fernanda; Leon Cueva, Marcia
2018	Calidad de servicio en la Unidad de Gestión Educativa Local de Lambayeque 2018	Gamarra Flores, Carla Ethel; Mimbela Benites, Rubi Pamela
2015	La calidad de servicio en las discotecas en la ciudad de Chiclayo	Serruto Perea, Yesenia Aylen; Guerrero López, Dalía Dominic; Villaseca Vidaurre, Mónica Mercedes
2017	La calidad del servicio al cliente en el restaurante Sky Room, Las Musas, en la ciudad de Chiclayo, 2016	Fernández Alvarado, Julio César; Hende Vassallo, David Antonio
2019	La calidad del servicio bajo el modelo Servqual en el hotel Los Portales – Chiclayo 2017	Cuadra Morales, Valicha; Barragan Orrego, Miguel Alberto
2015	La calidad del servicio de catering, en el sector social, de la ciudad de Chiclayo, 2014	Fernández Alvarado, Julio César; Quispe Tocto, Francisca Jeannet
2016	Calidad en el servicio al cliente de la aerolínea Lan en la ciudad de Chiclayo, 2015	Martel Acosta, Rafael; Seclén Deza, André
2017	Costos de la calidad de servicio al cliente para mejorar la rentabilidad en el Sauna Buena Vida EIRL, Chiclayo 2016	Garcés Angulo, Jorge Alberto; Fernández Heredia, Gianela Paola
2019	Determinación de la percepción de la calidad de servicio del Museo del Juguete en Trujillo, 2018	Alayo Palomino, Cecilia del Rosa; Ganoza Gayoso, Brenda Milagros

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