Repositorio de Tesis USAT
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http://hdl.handle.net/20.500.12423/2200| Title: | Diagnóstico del clima laboral en el área de control de deuda y cobranza, SUNAT basado en el instrumento CL-SPC |
| Authors: | Picon Arriola, Carlos Eduardo |
| Adviser: | Girón Córdova, Rafael Camilo |
| Keywords: | Condiciones de trabajo Trabajadores Control Impuestos Recaudación |
| Publisher: | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo |
| Country of publication: | Perú |
| Issue Date: | 2019 |
| Citation: | Picon, C. (2019). Diagnóstico del clima laboral en el área de control de deuda y cobranza, SUNAT basado en el instrumento CL-SPC (Tesis de pregrado, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Chiclayo, Perú). Recuperada de |
| URI: | http://hdl.handle.net/20.500.12423/2200 |
| Abstract: | La presente tesis tiene como finalidad determinar el clima laboral de los colaboradores del área de control de deuda y cobranza de la institución tributaria - SUNAT. Se aplicó el cuestionario de Clima Organizacional de Sonia Palma a un total de 20 colaboradores, por tanto, esta investigación cuenta con un enfoque cuantitativo, y un diseño descriptivo y transversal. El clima organizacional se percibe de manera positiva entre los colaboradores y, a su vez, las dimensiones presentes según el CL-SPC se perciben de manera muy favorable, siendo las dimensiones que tratan la Comunicación y las Condiciones laborales las que destacan favorablemente. |
| Kind of investigation: | Tesis |
| Type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Escuela de Administración de Empresas |
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