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2014La calidad del servicio al cliente y su influencia en los resultados económicos y financieros de la empresa Restaurante Campestre SAC, Chiclayo periodo enero a setiembre 2011 y 2012Garcés Angulo, Jorge Alberto; Pérez Ríos, Cynthia Katterine
2017Satisfacción laboral de los agentes de ventas, en los centros de atención Viettel Perú S.A.C. en la ciudad de ChiclayoGirón Córdova, Rafael Camilo; Fuentes Tapia, Claudia Elisa
2019Mejora en la calidad de servicio de atención al cliente en el área operativa – ventanilla del Banco Scotiabank – agencia Metro Santa Elena Chiclayo durante el periodo 2017Martel Acosta, Rafael; Apaestegui Villar, Seleny Margaret; Arbildo Zavala, Génesis
2019Evaluación de la calidad de servicio del establecimiento de hospedaje Lucky Star del distrito de Chiclayo - Lambayeque, 2018Solano Cavero, Jessica Karín; Choy Sasagawa, Samantha Sawa; Pozada Calderón, Ana Paula
2019Determinación del grado de la calidad del servicio al cliente para la empresa Riotex Group E.I.R.LMartel Acosta, Rafael; Requejo Espinal, Cristian Antony
2018Estrategias de servicio para el centro odontológico DentalartMartel Acosta, Rafael; Fernández Fernández, Dagmar Aurora; Villalobos Julca, Carmela
2017Evaluación de la calidad de servicio que ofrece la Empresa Two Hearts a sus clientes sucursal – ChiclayoMartel Acosta, Rafael; Barrantes Sánchez, Alfonso Catalino; Gonzáles Míñope, Milagros Lizeth
2017La calidad del servicio al cliente en el restaurante Sky Room, Las Musas, en la ciudad de Chiclayo, 2016Fernández Alvarado, Julio César; Hende Vassallo, David Antonio
2018La atención y la satisfacción del cliente en la discoteca Magno, en la ciudad de Chiclayo, 2016Fernández Alvarado, Julio César; Díaz Vargas, Milagros Janeth; Soto Llempén, Keyko Marynoly
2009Percepción de la calidad del servicio de categorización de pensiones de enseñanza en la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo de ChiclayoDíaz Rios, Diógenes Jesús; Larrea Tello, José Carlos