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2017Evaluación de la calidad del servicio en el restaurante turístico El Cántaro E.I.R.L. de LambayequeGirón Córdova, Rafael Camilo; Davila Torres, Karen Geraldine; Flores Diaz, Meliza Brigitte
2018Evaluación y propuesta de mejoras para la calidad de servicio a los usuarios basado en el modelo Servqual en una financiera automotriz – Lima 2016Arbulú Ballesteros, Marco Agustín; Jiménez Valera, Gabriela María
2018Análisis de la calidad de servicio en la empresa Hotel San Antonio-Bagua, 2018Cuyate Reque, Pedro Jesús; Piedra Salazar, Anthony Arturo
2018Estudio de la calidad del servicio del restaurante turístico Mi Paulita según el modelo Servqual, Monsefú 2017Saavedra Yorente, Rocío Elizabeth; Ballena Gonzales, Sheyla; Guevara Cruzado, Senaida Milagros
2018Influencia de la calidad de servicio sobre la satisfacción del cliente de la Empresa Macga SACArbulú Ballesteros, Marco Agustín; Saavedra Guanilo, Alejandra Zulema
2017Evaluación de la calidad de servicio que ofrece la Empresa Two Hearts a sus clientes sucursal – ChiclayoMartel Acosta, Rafael; Barrantes Sánchez, Alfonso Catalino; Gonzáles Míñope, Milagros Lizeth
2017La calidad del servicio al cliente en el restaurante Sky Room, Las Musas, en la ciudad de Chiclayo, 2016Fernández Alvarado, Julio César; Hende Vassallo, David Antonio
2016Calidad de servicio al cliente Banco BBVA Continental - Sucursal MoshoquequeGirón Córdova, Rafael Camilo; Noriega Vise, Fabiola
2018Relación entre el nivel de satisfacción laboral y el nivel de satisfacción del cliente en Palmira Hotel Chiclayo - 2017Chumán Cabezas, César Manuel; Guevara Ruiz, Flor Magali
2017Propuesta de atención al cliente a través de la estrategia del abordaje en el punto de venta caso : Marathon, ChiclayoMartel Acosta, Rafael; Quiñones Solís, Marlon Robinson