Repositorio de Tesis USAT



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Title: Análisis de la comunicación interna de la cafetería Coffee Art
Authors: Del Carpio Alva, Katia Pierina
Adviser: Calopiña Avalo, Milton Francisco
Keywords: Comunicación en la gestión
Cafeterías
Consumidores
Publisher: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Country of publication: Perú
Issue Date: 2018
Citation: Del Carpio, K. (2018). Análisis de la comunicación interna de la cafetería Coffee Art (Tesis de pregrado, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo). Recuperado de
URI: http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/1595
Abstract: El presente trabajo de investigación titulado “Análisis de la comunicación interna de la cafetería Coffee Art”, permitirá conocer la comunicación interna de la cafería y ver cómo influye en los clientes. Los objetivos específicos planteados en la investigación son diagnosticar los flujos de la comunicación que existen dentro de la cafetería Coffee Art. Asimismo, realizar un mapeo de los públicos internos de la empresa. Y, por último, identificar cómo es funcionamiento de los canales de comunicación interna de Coffee Art. Los instrumentos que se utilizarán serán la observación directa, entrevistas, encuestas, análisis documental y por último, un mapeo de público interno.
Kind of investigation: Tesis
Type: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Appears in Collections:Escuela de Comunicación

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