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Titre
Auteur(s)
2021
Análisis de la calidad de servicio al cliente en el restaurante La Perla de las Flores- Chiclayo
Sanchez Gamarra, Astrid Poulet
;
Torres Salazar, Allison Pierina
2021
Calidad de servicio bajo el modelo de Cronin y Taylor en el Hotel Lancelot de la ciudad de Chiclayo 2018
Mantilla Gallardo, Shirley Ysabel
;
Guzman Sanchez, Maria Julia
2020
Calidad de servicio del hotel SUNEC de la ciudad de Chiclayo, 2016
Portilla Capuñay, Liliana Milagros
;
Diaz Cabrejo, Idelida Del Carmen
;
Parraguez Diaz, Karla Paola
2015
Implementación del marco de trabajo ITIL para apoyar la gestión de los servicios del Centro de Sistemas de Información en la Gerencia Regional de Salud
Galán Santisteban, Juan Rafael
;
Delgado Chávarri, Anthony Hans
2016
Propuesta de mejora en el proceso de atención al cliente en los puntos de ventas (cadenas) de la Empresa América Móvil Perú S.A.C. en el año 2014, sede Chiclayo
Amorós Rodríguez, Eduardo Martín
;
Silva kamt, Pier Joaquin
2019
Satisfacción de la calidad del servicio del restaurante Pardos Chicken
Serruto Perea, Yesenia Aylen
;
Vilcamango Ugaldez, Melanye Gisell