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Issue Date	Title	Author(s)
2019	Análisis de la calidad de servicio del Hostal Esplendor, Chiclayo-Lambayeque	Huarachi Chávez, Jorge Alfredo; Heredia Guivin, Xiomar Janet
2018	Análisis de la calidad de servicio en la empresa Hotel San Antonio-Bagua, 2018	Cuyate Reque, Pedro Jesús; Piedra Salazar, Anthony Arturo
2021	Análisis de los principales incumplimientos sobre los trabajadores a tiempo completo del sector de hotelería 3 estrellas del distrito de Chiclayo	Chira Rivero, Guillermo Enrique; Cordova Palmer, Juan Carlos
2019	Análisis del comportamiento del consumidor basado en el modelo de los cinco factores en los huéspedes del Hotel Decameron de Punta Sal	Portilla Capuñay, Liliana Milagros; Palacios Guevara, Luis Fernando
2019	Análisis y relación del desempeño y estrategias de los hoteles de 3 estrellas en la ciudad de Chiclayo, 2017	Serruto Perea, Yesenia Aylen; Fernandez Chavez, Milagros del Carmen; Holguin Segura, Marilyn de Fatima
2012	Buenas prácticas para auditar redes inalámbricas aplicadas a las empresas del rubro hotelero de la ciudad de Chiclayo	Bravo Jaico, Jessie Leila; Santa Maria Becerra, Franck Jhonathan
2019	Calidad de servicio al cliente del sector corporativo en el hotel Valle del Sol	Cuadra Morales, Valicha; Cardozo Perez, Miriam Kattering
2021	Calidad de servicio bajo el modelo de Cronin y Taylor en el Hotel Lancelot de la ciudad de Chiclayo 2018	Mantilla Gallardo, Shirley Ysabel; Guzman Sanchez, Maria Julia
2020	Calidad de servicio del hotel SUNEC de la ciudad de Chiclayo, 2016	Portilla Capuñay, Liliana Milagros; Diaz Cabrejo, Idelida Del Carmen; Parraguez Diaz, Karla Paola
2022	Calidad de servicio y lealtad del cliente en el Hotel Lucky Star, año 2021	Ortiz Castañeda, Corina Vanesa; Alcantara Ugaz, Maria Fernanda
2019	La calidad del servicio bajo el modelo Servqual en el hotel Los Portales – Chiclayo 2017	Cuadra Morales, Valicha; Barragan Orrego, Miguel Alberto
2017	El clima laboral del hotel Gran Sipán de la ciudad de Chiclayo, 2015	Chumán Cabezas, César Manuel; Manayay Gayoso, Carlos Martín
2021	Control interno de los procesos operativos para la mejora de la gestión operativa de la empresa Hotelera Libertad de Lambayeque	Beltran Portilla, Flor De Maria; Delgado Carlos, Yalú Aymé
2017	Diagnóstico de nivel de compromiso organizacional de los colaboradores de un hotel tres estrellas de la ciudad de Chiclayo - 2015	Martel Acosta, Rafael; Otake Torres, Kazuko; Otoya Garcia, Cecilia Elizabeth
2021	Diseño de un sistema de control interno en el servicio de hotelería de la empresa Madgiari SRL para incrementar la rentabilidad período 2018 – 2019	Carranza Torres, Maribel; Reluz Nunton, Gianella Mileyka
2013	Evaluación de indicadores de eficiencia, calidad y oportunidad en las empresas hoteleras de cuatro estrellas, ciudad de Chiclayo, mediante una auditoría de gestión para mejorar su rentabilidad	San Miguel Romero, Enrique Martín; Tapia Santisteban, Roxana
2019	Evaluación de la calidad de servicio aplicado al hotel Casa Hacienda Achamaqui - Chachapoyas	Cuadra Morales, Valicha; Perez Cortez, Yocelin Leonela
2019	Evaluación de la calidad de servicio en el Hotel El Golf	Cuadra Morales, Valicha; Millan Vasquez, Jorge Daniel; Paredes Mestanza, Jose Martin
2020	Evaluación de la calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Hotel Descanso del Inca	Sanchez Gamarra, Astrid Poulet; Saavedra Vidal, Sonia Karolina
2019	Evaluación de la eficiencia operativa del proceso de servicio para la toma de decisiones de inversión y diseño de control interno en el Palace Hotel S.A.C. – Jaén - 2017	Beltrán Portilla, Flor de María; Gastelo Febres, Georgui Johan

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