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Auteur(s)
2020
Aplicación de un modelo de satisfacción de usuarios como herramienta de apoyo del Centro de Gestión Tributaria de Chiclayo
Saavedra Yorente, Rocío Elizabeth
;
Idrogo Diez, Sandra Nelly Mireyra
2019
Estudio de la calidad de servicio para satisfacción del cliente en la empresa de transportes y servicios Vanina E.I.R.L. bajo el modelo Service Profit Chain-Chiclayo 2017
Llontop Hernández, Valeria Tamara
;
Saavedra Cabrejos, Lahisa Pamela
2022
La experiencia del cliente y su lealtad en las tiendas por departamento del sector retail, Chiclayo 2021
Cuadra Morales, Valicha
;
Cajusol Gallegos, Sol Emperatriz
2022
Implementación de un sistema informático de administración de las relaciones con el cliente utilizando tecnología SMS para mejorar la fidelización de clientes en Tiendas Él
Zelada Valdivieso, Hector Miguel
;
Melendez Melendez, Susan Akary
;
Chira Siaden, David Gustavo