Repositorio de Tesis USAT



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Title: Satisfacción laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán-agencia Chiclayo
Authors: Nuñez Merino, Frank Luis
Adviser: Girón Córdova, Rafael Camilo
metadata.renati.advisor.orcid: https://orcid.org/0000-0002-0381-083X
Keywords: Satisfacción en el trabajo
Trabajadores
Cooperativas
Chiclayo (Lambayeque)
Publisher: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Country of publication: PE
Issue Date: 2019
Citation: Nuñez, F. (2019). Satisfacción laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán-agencia Chiclayo (Tesis de pregrado, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Chiclayo, Perú). Recuperada de
URI: http://hdl.handle.net/20.500.12423/2064
Abstract: La presente investigación tiene como finalidad determinar el nivel de satisfacción laboral en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán – Agencia Chiclayo; la metodología de investigación fue descriptiva, con un diseño No experimental-transversal, el tamaño de la muestra correspondió a los 30 trabajadores de las diferentes áreas (plataforma, operaciones, seguridad y créditos) de la entidad financiera del distrito de Chiclayo, la variable de estudio fue la satisfacción, contando con 9 dimensiones: salario, promoción, supervisión, beneficios recibidos, recompensas, procedimientos de operación, compañeros de trabajo, naturaleza del trabajo y comunicación. Durante el estudio se identificó que los colaboradores de la empresa se encuentran con una satisfacción media con una tendencia a la baja en la mayoría de sus dimensiones. Los resultados demostraron que existe una correlación significativa entre las dimensiones de la variable Satisfacción y a su vez que por factores sociodemográficos, como fue el estado civil, si existe diferencia de medias. En conclusión, el nivel de satisfacción laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán es medio.
metadata.renati.type: http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
metadata.renati.level: http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
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