Repositorio de Tesis USAT



Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12423/267
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dc.contributor.advisorSerruto Perea, Yesenia Aylenes_PE
dc.contributor.authorGuerrero López, Dalía Dominices_PE
dc.contributor.authorVillaseca Vidaurre, Mónica Mercedeses_PE
dc.coverage.spatialChiclayoes_PE
dc.creatorVillaseca Vidaurre, Mónica Mercedeses_PE
dc.creatorVillaseca Vidaurre, Mónica Mercedeses_PE
dc.date.accessioned2016-11-17T17:22:07Zes_PE
dc.date.available2016-11-17T17:22:07Zes_PE
dc.date.issued2015es_PE
dc.identifier.citationGuerrero, D. D. y Villaseca, M. M. (2015). La calidad de servicio en las discotecas en la ciudad de Chiclayo (Tesis de pregrado, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Chiclayo, Perú). Recuperado dees_PE
dc.identifier.otherRTU000496es_PE
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12423/267es_PE
dc.description.abstractHoy en día las discotecas se han vuelto más concurridas por los ciudadanos, quienes viven agobiados por el estrés laboral, buscando un momento de distracción y diversión, y así liberarse de las tensiones diarias y laborales, asistiendo generalmente los fines de semana a centros de diversión nocturna, como las discotecas, con el fin de desestresarse, estando en un lugar agradable y recibiendo una atención de calidad, por ello, esta investigación tuvo como objetivo conocer la calidad de los servicios que se brindan en las discotecas en la ciudad de Chiclayo, y así poder conocer la calidad de servicio que estas empresas brindan a sus clientes. El tipo de investigación fue descriptiva. El diseño de la presente investigación, estuvo orientado dentro del enfoque cuantitativo. Los datos fueron procesados mediante el programa “Excel 2010”, donde se usarán algunas tablas y gráficos estadísticos, los cuales servirán para evidenciar y verificar correctamente los resultados, consecutivamente el análisis y su respectiva interpretación. La muestra estuvo conformada por 355 personas jóvenes, pertenecientes al nivel socioeconómico C y D, que asistieron a las discotecas locales, a quienes se les aplicó una encuesta.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica Santo Toribio de Mogrovejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.subjectServicio al clientees_PE
dc.subjectDiscotecases_PE
dc.subjectChiclayo (Lambayeque)es_PE
dc.subjectLugares públicoses_PE
dc.titleLa calidad de servicio en las discotecas en la ciudad de Chiclayoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
thesis.degree.disciplineAdministración Hotelera y de Servicios Turísticoses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administración Hotelera y de Servicios Turísticoses_PE
renati.advisor.dni794120es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7030-7345es_PE
renati.author.dni47337154es_PE
renati.author.dni47714362es_PE
renati.discipline12046es_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
Appears in Collections:Escuela de Administración Hotelera y de Servicios Turísticos

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