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http://hdl.handle.net/20.500.12423/341
Título: | Autoestima y síndrome de Burnout en el personal de una empresa de autoservicio, Piura 2012 |
Autores: | Reyes Aguinaga, Luciana del Carmen |
Asesor: | García Flores, Lizzeth Aimée |
ORCID del Asesor: | https://orcid.org/0000-0002-1975-2582 |
Palabras claves: | Síndrome de Burnout Autoestima Estrés laboral Piura (Perú : Departamento) |
Editorial : | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo |
País de publicación: | PE |
Fecha de publicación : | 2014 |
Citación: | Reyes, L. (2014). Autoestima y síndrome de Burnout en el personal de una empresa de autoservicio, Piura 2012 (Tesis de pregrado, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Chiclayo, Perú). Recuperada de |
URI: | http://hdl.handle.net/20.500.12423/341 |
Resumen: | Se realizó con la finalidad de determinar si existe relación entre Autoestima y Síndrome de Burnout en el personal que labora en un autoservicio – Piura 2012. Se trabajó con una población de 100 colaboradores de las áreas de atención al cliente, caja, ventas, ventas empresariales; haciendo uso de un consentimiento informado antes de la aplicación de dos cuestionarios, el MBI de Maslach y Jackson para medir las dimensiones del Síndrome de Burnout y la escala de Autoestima de Coopersmith para identificar los niveles en los que se encontraban. Posteriormente se utilizó el modelo descriptivo correlacional y el programa SPSS versión 20, para realizar nuestro análisis de datos, obteniendo como resultado que no existe correlación entre ambas variables. La investigación es aplicativa no experimental, de diseño correlacional. |
Tipo de publicación: | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis |
Grado o título profesional: | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional |
Aparece en las colecciones: | Escuela de Psicología |
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