Repositorio de Tesis USAT



Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12423/5015
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dc.contributor.advisorCortez Vidal, Marilia Sibelees_PE
dc.contributor.authorYupanqui Rodríguez, Jorge Carlos-
dc.coverage.spatialChiclayoes_PE
dc.creatorYupanqui Rodríguez, Jorge Carlos-
dc.date.accessioned2022-08-26T21:52:04Z-
dc.date.available2022-08-26T21:52:04Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.citationYupanqui, J. C. (2022). Estrés laboral y compromiso organizacional en el personal administrativo de una empresa de servicios públicos, Lambayeque, octubre 2019 – enero 2020 (tesis de maestría). Recuperada de URLes_PE
dc.identifier.otherRTU004788-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12423/5015-
dc.description.abstractLa realidad de una empresa de servicios públicos expone a su personal administrativo a factores como la sobrecarga de actividades que afectan la salud física y emocional del trabajador, así como también el vínculo de pertenencia que posee con la organización. Bajo esta problemática se plantea la pregunta de investigación: ¿Cuáles son los niveles de estrés laboral y compromiso organizacional del personal administrativo de una empresa de servicios públicos en el departamento de Lambayeque durante octubre del 2019 a enero del 2020? La escala de estrés laboral de la OIT – OMS y la escala de Compromiso Organizacional de Meyer y Allen permitieron evidenciar los niveles globales de la organización y también los niveles en cada una de sus dimensiones. Se pudo identificar que el 18.8 % de la población administrativa muestra altos índices en los niveles de estrés laboral, siendo la dimensión que refiere a liderazgo el mayor estresor. Además, se pudo comprobar que el 75 % de la población expone niveles medios de compromiso organizacional, reflejados en un 25% del personal con bajos índices en la dimensión continuidad.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Católica Santo Toribio de Mogrovejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.subjectEstrés laborales_PE
dc.subjectSatisfacción en el trabajoes_PE
dc.subjectTrabajadoreses_PE
dc.subjectServicios públicoses_PE
dc.titleEstrés laboral y compromiso organizacional en el personal administrativo de una empresa de servicios públicos, Lambayeque, octubre 2019 – enero 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
thesis.degree.disciplineFormación Directiva y Gobierno de las Personases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. Escuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Formación Directiva y Gobierno de las Personases_PE
renati.advisor.dni44432904-
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9360-9282es_PE
renati.author.dni44778454-
renati.discipline311747es_PE
renati.jurorAnchorena Roggeroni, Roberto Manueles_PE
renati.jurorCuadra Morales, Valichaes_PE
renati.jurorCortez Vidal, Marilia Sibelees_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestroes_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
usat.lineaFormación del talento humano y liderazgoes_PE
Appears in Collections:Maestría en Formación Directiva y Gobierno de las Personas

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