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http://hdl.handle.net/20.500.12423/529
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Callacná Vera, Juancarlos Alberto | es_PE |
dc.contributor.author | Lluén Lozano, Christian Omar | es_PE |
dc.coverage.spatial | Chiclayo | es_PE |
dc.creator | Lluén Lozano, Christian Omar | es_PE |
dc.date.accessioned | 2016-11-17T21:19:55Z | es_PE |
dc.date.available | 2016-11-17T21:19:55Z | es_PE |
dc.date.issued | 2008 | es_PE |
dc.identifier.citation | Lluén Lozano, Christian Omar. 2008. "Optimización de procesos mediante six sigma validado por una simulación predictiva : caso : Archivo Regional Lambayeque". Tesis de pregrado, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. | es_PE |
dc.identifier.other | RTU000194 | es_PE |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12423/529 | es_PE |
dc.description.abstract | En la presente tesis se abordó el desarrollo de la metodología Six Sigma a fin de establecer un conjunto de lineamientos y recomendaciones para el mejoramiento de la calidad en una determinada institución pública. Por ello, se tomó como base, los datos encontrados en una entidad denominada: Archivo Regional de Lambayeque, la misma que en adelante será llamada bajo el acrónimo ARL, basándose tanto en sus documentos de gestión técnico - administrativa así como del uso de varias herramientas y técnicas de recolección de datos como cuestionarios, entrevistas, encuestas y la observación detallada de los procesos existentes. En cada uno de los pasos definidos en el proceso DMAIC de la metodología, se detallaron los métodos y herramientas estadísticas utilizadas con el fin de lograr un mayor entendimiento de cada uno de los procesos del ARL y llegar así al ideal Six Sigma, reduciendo considerablemente el número de DPMO (defectos por millón de oportunidades). Finalmente, y luego de analizar minuciosamente la información recabada, se verificó la validez de la misma haciendo uso de un simulador predictivo previamente seleccionado y diseñado para trabajar bajo el entorno licenciado de Microsoft. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.subject | Six Sigma | es_PE |
dc.subject | Desarrollo de software de aplicación | es_PE |
dc.subject | Simulación por computadora | es_PE |
dc.subject | Archivos | es_PE |
dc.title | Optimización de procesos mediante six sigma validado por una simulación predictiva : caso : Archivo Regional Lambayeque | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas y Computación | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. Facultad de Ingeniería | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero de Sistemas y Computación | es_PE |
renati.author.dni | 41635966 | es_PE |
renati.discipline | 612176 | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | es_PE |
Appears in Collections: | Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación |
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