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http://hdl.handle.net/20.500.12423/5900
Titre: | Propuesta de mejora del proceso logístico en la empresa RECOMEGOT para aumentar el nivel de servicio |
Auteur(s): | Alarcón Gómez, Renato Alonso |
Adviser: | Gonzalez Wong, Abel Enrique |
metadata.renati.advisor.orcid: | https://orcid.org/0000-0001-5575-2398 |
Mots-clés: | Industria farmacéutica Logística empresarial Control de procesos |
Editeur: | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo |
Country of publication: | PE |
Date de publication: | 2023 |
Référence bibliographique: | R. A. Alarcón, “Propuesta de mejora del proceso logístico en la empresa RECOMEGOT para aumentar el nivel de servicio,” Ingeniero, Facultad de Ingeniería, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Chiclayo, Perú, 2023. [En línea]. Disponible en: |
URI/URL: | http://hdl.handle.net/20.500.12423/5900 |
Résumé: | El presente trabajo de investigación se realizó en la empresa RECOMEGOT comercializadora de productos farmacéuticos. Con la finalidad de aumentar el nivel de servicio, se diagnosticó el proceso logístico actual y se halló un nivel de servicio de 77,2% debido a pedidos no atendidos y devoluciones. Consecuentemente, se desarrolló como propuesta de mejora la implementación de evaluación de proveedores, de un modelo de gestión de inventario de revisión periódica (modelo p) a las familias de productos representantes, según el análisis ABC, del 40% de la demanda (alcohol etílico rectificado, algodón y formol), desarrollo de un sistema de semáforo, diseño e implementación de un sistema de información y la formalización de los procesos logísticos de abastecimiento y almacenamiento, logrando una reducción de 84,72% de pedidos no atendidos y 79,17% en devoluciones, consiguiendo un beneficio de S/. 54 790,13 y S/. 12 800, 21 respectivamente. Con la reducción especificada, se alcanzó un nivel de servicio de 95,2%. Para la propuesta mencionada anteriormente se requiere de una inversión de S/. 21 625,00 (financiado totalmente por la empresa) y S/. 55 938,27 de costos operativos. Finalmente se halló un TMAR de 17,5% (teniendo en cuenta la tasa de inflación y el riesgo de la inversión), un análisis costo-beneficio de 1,11 y un TIR de 34%, resultando ser un proyecto viable, recuperando la inversión en alrededor de 1 año. |
metadata.renati.type: | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis |
metadata.renati.level: | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional |
Collection(s) : | Escuela de Ingeniería Industrial |
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