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http://hdl.handle.net/20.500.12423/6719
Titre: | Riesgo percibido y confianza de los consumidores de compras móviles en la ciudad de Chiclayo, 2022 |
Auteur(s): | Guevara Diaz, Jamie Helen Karen |
Adviser: | Portilla Capuñay, Liliana Milagros |
metadata.renati.advisor.orcid: | https://orcid.org/0000-0002-9304-9887 |
Mots-clés: | Consumidores Confianza Comercio electrónico móvil |
Editeur: | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo |
Country of publication: | PE |
Date de publication: | 2023 |
Référence bibliographique: | Guevara Diaz, J. H. (2023). Riesgo percibido y confianza de los consumidores de compras móviles en la ciudad de Chiclayo, 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo]. Repositorio de Tesis USAT. |
URI/URL: | http://hdl.handle.net/20.500.12423/6719 |
Résumé: | La presente investigación tiene como propósito comprobar si los consumidores que efectúan las compras mediante sus dispositivos sienten confianza o perciben algún tipo de riesgo en el momento de realizar la compra, con la finalidad de determinar el nivel de riesgo y confianza de los consumidores e identificar si existe relación entre las variables de estudio. La investigación fue de nivel correlacional, de diseño no experimental. Se aplicó una encuesta a 358 personas de la ciudad de Chiclayo, que hayan realizado al menos una compra online. Sus resultados revelaron que los compradores muestran un nivel bajo entre las dimensiones de ambas variables y si existe relación entre el riesgo que perciben los consumidores con la confianza que tienen al generar las transacciones online. |
metadata.renati.type: | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis |
metadata.renati.level: | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional |
Collection(s) : | Escuela de Administración de Empresas |
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