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http://hdl.handle.net/20.500.12423/3352
Titre: | Moderación del compromiso organizacional en la responsabilidad social corporativa y la satisfacción laboral de un banco chiclayano 2017-2018 |
Auteur(s): | Diaz Coronel, Estrella Marisol Guerrero Maldonado, Ana Angelica |
Adviser: | Gamarra Flores, Carla Ethel |
metadata.renati.advisor.orcid: | https://orcid.org/0000-0001-8604-1070 |
Mots-clés: | Responsabilidad social de la empresa Satisfacción en el trabajo Bancos |
Editeur: | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo |
Country of publication: | PE |
Date de publication: | 2019 |
Référence bibliographique: | Diaz, E. M. & Guerrero, A. A. (2019). Moderación del compromiso organizacional en la responsabilidad social corporativa y la satisfacción laboral de un banco chiclayano 2017-2018 (Tesis de licenciatura). Recuperada de URL |
URI/URL: | http://hdl.handle.net/20.500.12423/3352 |
Résumé: | El desconocimiento de prácticas de Responsabilidad Social Corporativa como estrategia empresarial, no les permitía a los directivos afrontar la situación que atravesaba el banco chiclayano, como consecuencia de ser adquirido por la financiera Edificar, provocando en ellos insatisfacción laboral y confusión de identidad para con la organización. Es así que se plantea como propósito central en esta investigación, determinar la Moderación de la Responsabilidad Social Corporativa en la Satisfacción Laboral y en el Compromiso Organizacional de un Banco Chiclayano 2017-2018. La investigación se basó en un estudio con un enfoque cuantitativo de alcance explicativo y; diseño transversal y observacional. La misma que se realizará en una muestra de 50 colaboradores de un banco chiclayano, abarcando un periodo de análisis desde septiembre del 2017 a noviembre del 2018. Para medir los tres constructos se emplearán los modelos propuestos por Allen y Meyer, Nuria Chinchilla y Sonia Palma, respectivamente; los cuales serán validados vía el criterio de expertos. Asimismo, para medir la relación entre variables como paso previo a la contrastación de hipótesis se utilizará las pruebas estadísticas descriptivas de Pearson. Y con respecto, al análisis de la moderación se utilizará la MACRO: PROCESS (SPSS). Posteriormente, se contrastará la hipótesis de moderación a través de la técnica BOOTSTRAP y REGRESIÓN LINEAL MÚLTIPLE. Finalmente, se obtuvo como resultado, que la Responsabilidad Social Corporativa ejerce un rol moderador potenciador entre la Satisfacción Laboral y el Compromiso Organizacional. |
metadata.renati.type: | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis |
metadata.renati.level: | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional |
Collection(s) : | Escuela de Administración de Empresas |
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