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http://hdl.handle.net/20.500.12423/6705
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Diaz Rios, Diogenes Jesus | es_PE |
dc.contributor.author | Vargas Beraun, Diana Alexandra | - |
dc.coverage.spatial | Chiclayo | es_PE |
dc.creator | Vargas Beraun, Diana Alexandra | - |
dc.date.accessioned | 2023-11-29T13:58:57Z | - |
dc.date.available | 2023-11-29T13:58:57Z | - |
dc.date.issued | 2023 | - |
dc.identifier.citation | Vargas Beraun, D. A. (2023). La relación entre el amor hacia la marca y el compromiso del consumidor con la marca Samsung, Chiclayo 2021 [Tesis de licenciatura, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo]. Repositorio de Tesis USAT. | es_PE |
dc.identifier.other | RTU006406 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12423/6705 | - |
dc.description.abstract | El amor por la marca se ha vuelto importante en la actualidad debido a su contribución en el compromiso del cliente, es necesario conocer los gustos, y necesidades de los clientes para generar conexiones emocionales positivas y éstos decidan establecer una relación continua con las marcas. Por lo tanto, el objetivo general es determinar la relación entre el amor hacia la marca y el compromiso del consumidor con la marca Samsung, Chiclayo 2022. En cuanto a la metodología tuvo un enfoque cuantitativo de tipo aplicada con un nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 384 usuarios y se utilizó como instrumento el cuestionario de Albert et al. (2009) para medir la variable amor hacia la marca y el cuestionario de Laguerri et al. (2019) para el compromiso del consumidor a través de una escala ordinal. Se halló correlación positiva moderada entre las variables y queda evidenciado que el cumplimiento de las expectativas y las fuertes conexiones emocionales de los clientes con su marca genera un alto nivel de compromiso. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.subject | Marcas comerciales | es_PE |
dc.subject | Consumidores | es_PE |
dc.subject | Fidelización del cliente | es_PE |
dc.title | La relación entre el amor hacia la marca y el compromiso del consumidor con la marca Samsung, Chiclayo 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración de Empresas | es_PE |
renati.advisor.dni | 18098796 | - |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-0955-7994 | es_PE |
renati.author.dni | 74443554 | - |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Mundaca Guerra, Jorge Augusto | es_PE |
renati.juror | Portilla Capuñay, Liliana Milagros | es_PE |
renati.juror | Diaz Rios, Diogenes Jesus | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
usat.linea | Gestión empresarial para la innovación | es_PE |
Appears in Collections: | Escuela de Administración de Empresas |
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